Questionario "Soddisfazione del cliente"

MOD 21 rev. 2 del 30/07/10

Gentile Cliente, abbiamo bisogno del Suo aiuto per conoscere se le nostre piante hanno rispettato le Sue esigenze,
così da poterLa soddisfare maggiormente in futuro, permettendoci di migliorare la qualità del nostro servizio.
Ringraziamo anticipatamente per il tempo che ci concede:
lo consideri come un investimento che ci permetterà di rispondere al meglio alle S ue necessità.

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1. Dati Azienda

Nome e Cognome
Azienda *
Indirizzo
Città - Provincia
E-mail *

2. Come Giudica ... ?

La qualità delle piante che Vi sono state fornite? OttimoBuonoSufficienteInsufficiente
Considerazioni:

La qualità delle piante rispetto alla concorrenza? OttimoBuonoSufficienteInsufficiente
Considerazioni:

La nostra capacità di soddisfare le Vostre richieste? OttimoBuonoSufficienteInsufficiente
Considerazioni:

Il rapporto qualità-prezzo del nostro prodotto? OttimoBuonoSufficienteInsufficiente
Considerazioni:

Il rapporto qualità-prezzo rispetto al mercato? OttimoBuonoSufficienteInsufficiente
Considerazioni:

I tempi e le modalità di consegna? OttimoBuonoSufficienteInsufficiente
Considerazioni:

L'affidabilità e la disponibilità del nostro personale? OttimoBuonoSufficienteInsufficiente
Considerazioni:

Il servizio offerto in termini di chiarezza e completezza
delle informazioni tecniche e commerciali?
OttimoBuonoSufficienteInsufficiente
Considerazioni: